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店长工作内容(2)
察看次数:5340 发表时间:2006-10-23 06:49:37

三、 跟进

1、 与对更IN?CHARGE分享,使跟进更完善
2、 在订定的时间内与同事再跟进进度
一、 门口

1、 橱窗门口公仔是否换上Promotion(推广)的货品或相应天气的货品(忌:价钱牌露出外面)
2、 吊牌是否对称、整齐、干净。
3、 门口公仔所穿货品是否内外呼应。(忌价钱牌露出外面)
4、 灯光是否足够。
5、 门前卫生是否保持干净。

二、 店内

1、 价钱牌与物价牌是否跟足。
2、 挂装是否够密度,整齐、干净、由浅至深。
3、 配衬样板(袜类、内裤类、男装内衣、皮带、书包等)是否保持干净。
4、 所有Tree(圆台)、矮架是否已清洁。(胶纸迹、胶袋、纸屑等)
5、 所有Tree、矮架、挂装所摆的货品的Color(颜色)是否吸引客人。

三、生意受天气变化影响时该做些什么?

雨天很多的店铺会觉得无事可做,其实雨天应该一样很忙,经过同事的商议与总结,以下事情是需要我们一起去跟进的。
1、 见风使舵,更换模特及挂装,随时观察天气的变化更换不同的搭配(根据早、中、晚天气变化调场)。
2、 开大以往两天的畅销款式。(锦上添花)
3、 整理衣物:每栋衣服都依大小、尺码顺序摆放;整理道具:依序放好,并做好店铺的清洁卫生
4、 招呼好每一位顾客,抓服务细节,做好建议式搭配(推销两件衣服给顾客……
5、 加强迎宾,吸引更多的顾客。
6、 安排同事补货(尺码、颜色……)。
7、 重点销售前十大。
8、 调货,提前做好(晴天旺场)的货源准备。
9、 整理仓库,洗脏衣,做好退货准备,更换模特衣服。
10、 背款号、色号、了解产品知识及卖点,训练同事做好搭配。
11、 做好忙时柜台准备,检查价签、小票等道具是否齐全到位。
12、 与同事一起寻找卖场的缺点并改进。
13、 核对转出转入货的单据。
14、 玩游戏(如角色扮演、分配个人目标……讲笑话)。
15、 增进同事技能。例如;教同事转货。
16、 安排面谈,了解同事。
17、 提前想好旺场的卖场摆位。
18、 派人外出了解其他品牌的促销活动,学习其他店铺的优点。店铺间同事交流。